Tracker trimestrial · România · 12 trimestre
Sentimentul consumatorului român, măsurat în fiecare trimestru
Media a trei răspunsuri: cum văd oamenii economia țării, finanțele gospodăriei și firma în care lucrează. Măsurat trimestrial din Q3 2023, pe o scală de la −2 la +2.
Accesează dashboard
Te interesează studiul complet? Discută 15 minute cu Lavinia
Consumer Sentiment MKOR
−0,93
Indicele pe toată populația, Q2 2026
- 12trimestre de date
- 1.000–2.486respondenți pe trimestru
- Q3 2023 – Q2 2026perioadă acoperită
- 26segmente, în 8 tipuri de segmentare
Ce este Consumer Sentiment MKOR?
Consumer Sentiment MKOR este un tracker trimestrial al sentimentului consumatorului din România, realizat de MKOR Research & Consulting. Indicele se măsoară pe o scală de la −2 la +2 și e media a trei evaluări date de fiecare respondent: economia țării, finanțele gospodăriei și firma în care lucrează. Seria acoperă 12 trimestre consecutive, de la Q3 2023 la Q2 2026, cu 1.000–2.486 de respondenți pe trimestru. Datele se colectează prin sondaj online (CAWI) pe panelul propriu MKOR, în populația online din România de 18–65 de ani, cu ponderare individuală și filtru de validitate a răspunsurilor. În Q2 2026, indicele pe toată populația este −0,93.
Pentru echipele de marketing, strategie, HR și vânzări care iau decizii pe segmente de consumatori și au nevoie de mai mult decât media națională.
Companii care au lucrat cu MKOR
Ce vezi în studiul complet
Opt teme, fiecare defalcată pe aceleași 26 de segmente. Cifrele de mai jos sunt din Q2 2026, ultimul trimestru măsurat.
Retail
Inflația percepută e 16%. Dar nu toți cumpărătorii o resimt la fel.
Media e inutilă pentru pricing. Deciziile se iau pe segmentul care renunță primul la categorie și pe cel care acceptă scumpirea.
HR
54% se așteaptă la creșterea șomajului. Câți dintre ei sunt oamenii tăi?
Sentimentul față de organizație și intenția de a pleca, defalcate pe rol, vârstă, venit și regiune.
Finanțe
Finanțele gospodăriei stau la −0,86, negativ în toate cele 12 trimestre.
Cine mai are apetit de creditare, cine se refugiază în valută și cine a rămas complet fără tampon financiar.
Sănătate
Încrederea în sistemul sanitar: 4,0 din 7. Media ascunde o populație împărțită.
Aceeași cifră înseamnă lucruri opuse la Venituri mici față de Venituri mari. Vezi unde se rupe încrederea.
Imobiliare
Sentimentul curent e −0,93. Întrebarea e cine mai are capacitate de cumpărare.
Intenția de creditare și situația financiară, pe venit, mediu și regiune, exact acolo unde se decide cererea.
Servicii
Încrederea în administrația publică locală: 3,2/7, față de 4,3/7 pentru companiile private.
Într-o categorie cu churn mare, sentimentul prezice retenția. Vezi pe cine pierzi primul.
Comportamente
Nu ce simt oamenii, ci ce declară că vor face în următoarele 12 luni.
Al doilea job, creditul, economiile în valută și categoriile unde se așteaptă să plătească mai mult.
Hărți
Toată populația pe o singură pagină și unde e presiunea cea mai mare.
Heatmap-ul complet al segmentelor față de medie, plus harta de poziționare sentiment × presiune de preț.
Cum funcționează
- Metodă
- Sondaj online (CAWI), 18–65 ani
- Eșantion
- Panel online propriu MKOR, ponderat demografic
- Bază
- 1.000–2.486 respondenți pe trimestru
- Perioadă
- Q3 2023 – Q2 2026 · 12 trimestre
- Scală
- de la −2 la +2, media a trei evaluări
- Actualizat
- 2026-10-19
Ce include accesul complet
Seria completă
Toate cele 12 trimestre, de la Q3 2023 la Q2 2026, fără întrerupere.
Toate segmentele
Poți defalca orice indicator pe 26 de segmente, grupate în 8 tipuri de segmentare.
Hărți și heatmap
Fiecare segment față de media pe populație, plus sentimentul în raport cu presiunea de preț.
Profil psihografic
Fiecare respondent are un scor și intră într-una din trei tabere: pesimist, neutru sau optimist.
Recomandări pe temă
Fiecare temă are recomandări scrise: ce faci concret cu cifrele.
Metodologia întreagă
Scalele, bazele, definiția fiecărui segment și limitele de interpretare stau în dashboard.
Cum obții acces
- Apeși „Accesează dashboard” și lași prenumele și emailul de la companie.
- Primești pe email un cod din 6 cifre, valabil o oră. Nu ai nevoie de parolă.
- Intri în dashboard-ul gratuit: indicele pe toată populația, ultimele 3 trimestre.
- Pentru studiul complet, termenii de licențiere se stabilesc într-o discuție de 15 minute.
Ce întreabă cumpărătorii
Cât costă și cum cumpăr accesul?
Prețul nu e listat pentru că licențierea se stabilește la discuția de 15 minute cu Lavinia, în funcție de cum ai de gând să folosești datele. Discuția în sine nu te obligă la nimic.
Cu ce e diferit față de datele publice, INS sau Eurostat?
Indicii publici sunt agregați pe toată populația și se opresc acolo. Aici ai aceleași întrebări defalcate pe 26 de segmente și pe opt teme. Dacă decizia ta se ia pe un segment anume, media națională nu îți spune dacă tendința ei se regăsește sau se inversează exact la segmentul tău.
Panelul e online. Cât de mult pot să am încredere în date?
CAWI, pe panelul propriu MKOR. Fiecare respondent are o pondere individuală și trece printr-un filtru de validitate a răspunsurilor. Nu publicăm o marjă de eroare clasică: pe un panel non-probabilistic formula nu are interpretare validă, iar o cifră care pare riguroasă și nu este ne-ar costa exact cumpărătorul care o verifică.
Sunt trimestrele comparabile între ele?
Da, ăsta e rostul unui tracker: aceleași întrebări, aceeași scală, același panel, trimestru de trimestru. Unde definiția unui segment s-a schimbat pe parcurs, scrie explicit în metodologia din dashboard.
Ce fac concret cu cifrele?
Recomandările sunt scrise pe fiecare temă, 19 în total. Blocul „Ce s-a schimbat” arată numai diferențele care trec pragul de relevanță, 3% la procente și 0,1 puncte la scoruri, ca să nu urmărești zgomot. Iar heatmap-ul evidențiază automat segmentele cele mai depărtate de media pe populație.
Cât de mare e eșantionul?
1.000–2.486 de respondenți pe trimestru, populația online din România, 18–65 ani. N-ul exact al fiecărui trimestru apare în tooltipul graficelor.
Ce spun clienții
Companii pentru care MKOR a livrat studii la comandă. Vorbesc despre cum lucrează echipa.
„Studiul MKOR este un barometru la care ne raportăm anual, un test pe care îl așteptăm cu nerăbdare […] Cifrele bune ne dau energie să creăm noi proiecte relevante, dar suntem foarte atenți și la sursele de nemulțumire și facem eforturi pentru a rezolva problemele semnalate de public.”
„Echipa MKOR a propus o abordare metodologică ce a generat o înțelegere superioară a percepțiilor, atitudinilor și comportamentelor consumatorilor potențiali. […] studiul a fost unul complet, care ne-a oferit date valoroase și concrete, extrem de utile pentru realizarea strategiei noastre de business.”
„Nu au prezentat doar date, au spus o poveste și ne-au ajutat să luăm decizii cu încredere. Flexibilitatea și viteza echipei în gestionarea solicitărilor de ultim moment au făcut cu adevărat diferența. Abia aștept să construim și mai mult împreună.”
„Rapoartele finale ne-au furnizat recomandări extrem de utile pentru îmbunătățiri viitoare, dar și pentru eliminarea factorilor de risc.”
„Profesioniștii MKOR Consulting ne-au sprijinit începând de la etapa de design a cercetării, până la finalizarea cu succes a fiecărei etape a proiectului.”„Toate persoanele implicate sunt seniori, competenți, și reușesc să înțeleagă nevoile noastre specifice și să le transpună în instrumente de cercetare.”
Vrei să vezi datele?
Dashboard-ul gratuit se deschide cu un cod pe email. Pentru studiul complet, vorbește cu echipa MKOR.
12 trimestre, 26 de segmente și toate cele opt teme. Sau întreabă echipa întâi. Discută 15 minute